Fachspezialist:in Kundendienst und Verrechnung

50-100 %, Eintritt nach Vereinbarung

Als Unternehmen der Stadt Frauenfeld versorgen wir mit 60 Mitarbeitenden rund 40'000 Kundinnen und Kunden mit Strom, Wasser, Gas, Wärme und Dienstleistungen. Nähe hat bei uns Tradition seit 1878 und verpflichtet uns serviceorientiert, kompetent und nachhaltig zu arbeiten.

Das sind Ihre Aufgaben:

Zusammen mit dem Team Kundendienst sorgen Sie für eine zuverlässige Betreuung und Abrechnung unserer Kundinnen und Kunden
Sie stehen für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen als qualifizierte:r Ansprechpartner:in zur Verfügung
Sie unterstützen Ihre Teammitglieder aktiv und garantieren eine professionelle Dienstleistung für unsere Kundinnen und Kunden
Sie arbeiten proaktiv mit an der Optimierung bestehender Prozesse
Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebieten arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung und Verrechnung bei einem Energieversorgungsunternehmen
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von innosolv:energy (IS-E) sind ein Muss, Kenntnisse im Umgang mit Abacus wünschenswert
Sie begeistern unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem Selbstverständnis für persönlichen Service und haben keine Scheu, aktiv mit ihnen zu kommunizieren
Sie handeln verantwortungsbewusst und haben einen hohen Qualitätsanspruch an sich selbst

Darauf können Sie sich freuen:

Kollegiale Zusammenarbeit
Mindestens 5 Wochen Ferien
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Diverse Vergünstigungen: ÖV, Reka-Checks, Schlossbadi, Fitnesscenter
Moderner Arbeitsplatz Nähe Bahnhof und kostenlose Mitarbeiterparkplätze